Coordonnées

Pour toute demande d’information, suivi de commande, exercice de vos droits ou assistance technique, notre service client est à votre disposition exclusive par voie électronique afin de garantir un traitement rapide et un suivi écrit rigoureux de chaque dossier.

Informations Générales

• Nom commercial : Maman Prime

• Activité : Vente en ligne de produits de puériculture et de maternité

• Service Client & Réclamations : contact@maman-prime.com

• Disponibilité du support : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors week-ends et jours fériés)

• Délai moyen de prise en charge : Moins de 24 heures ouvrées

Formulaire et Assistance en Ligne

Afin de faciliter nos échanges et d'assurer une traçabilité optimale, nous centralisons l'ensemble des demandes via notre adresse de contact unique :

• Pour une question relative à une commande existante, merci de préciser impérativement votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors du passage en caisse.

• Pour une demande de partenariat ou une question générale, notre équipe vous répondra directement sur votre messagerie.

Hébergement du Site

Le présent site est hébergé de manière sécurisée par la plateforme e-commerce :

• Hébergeur : Shopify Inc.

• Adresse de l'hébergeur : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

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